Vous êtes amené, lors de consultations ou d’entretiens, à transmettre des informations. Une incompréhension avec votre interlocuteur peut affecter la relation et avoir un impact dans son quotidien. En appliquant quelques stratégies de communication, vous pouvez faciliter les échanges et apporter de manière adaptée les informations dont la personne a besoin.
Premiers secours psychologiques (PSP) à distance lors de la pandémie de COVID-19
International Fédération of the Red Cross and the Red Crescent societies - Danemark